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Descripción de los Cursos
Un cliente insatisfecho o que ha visto defraudadas sus expectativas supone un coste en términos de imagen y confianza para la empresa. En estos casos se debe actuar con agilidad intentando recuperar en el menor plazo de tiempo posible nuestra pérdida de credibilidad.
Con este curso, podrá familiarizarse con los principales tipos de quejas y reclamaciones así como conocer cómo actuar sobre las mismas en todo momento para evitar situaciones comprometedoras para su negocio.
Curso En Línea
Información Adicional
- Idiomas
- Spanish
- Duración del Curso
- 30.00 horas
- Duración del Acceso
- Instructor
- Prerequisitos/Audiencia
- Requisitos/Materiales Incluidos
